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플랫폼 내부를
속속들이 압니다.

Alibaba, Temu, 이베이, 아마존, 틱톡, Etsy에서 IP와 신뢰·안전(Trust & Safety)을 이끌었던 사람들이, 마크비전이 보호하는 브랜드를 위해 더 빠른 길을 엽니다.

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신고에서 단속까지.

신고 양식은 모두에게 같습니다. 마크비전은 플랫폼과의 관계로, 플랫폼이 외면하기 어려운 단계를 더합니다.

  1. 브랜드 데이터(키워드, 로고, 이미지)가 플랫폼 자체 필터에 반영되어, 많은 가품이 아예 게시되지 못합니다.

  2. 신뢰 신고자·우선 신고자 지위: 서류 부담은 줄고, 긴급 삭제는 더 빨라집니다.

  3. 표준 신고 양식으로 해결되지 않는 건은 플랫폼별 지정 담당자와 직접 해결합니다.

  4. 고위험 셀러 공동 조사: 스토어 전체 삭제, 영구 퇴출, 법적 조치의 근거 확보.

  5. 플랫폼이 지원하는 테스트 구매와 공동 오프라인 조사로, 단속까지 이어집니다.

플랫폼별
프로그램.

가품이 가장 많이 팔리는 플랫폼에 지정 담당자와 우선 처리 프로그램이 있습니다.

Alibaba Group타오바오, 티몰, 알리익스프레스, Alibaba.com01 선제적 모니터링: Brand Safe 선제 탐지02 우선 신고 지원: 스마트 원클릭 신고(베타)03 플랫폼 담당자 직접 협의: 플랫폼 담당자 직접 협의04 셀러 단위 제재: —05 온라인에서 오프라인까지: 온·오프라인 연계 제재

Alibaba IP팀과 직접 협의해 온라인과 오프라인에서 대응합니다.

  1. 01선제적 모니터링Brand Safe 선제 탐지
  2. 02우선 신고 지원스마트 원클릭 신고(베타)
  3. 03플랫폼 담당자 직접 협의플랫폼 담당자 직접 협의
  4. 05온라인에서 오프라인까지온·오프라인 연계 제재
JD.com01 선제적 모니터링: —02 우선 신고 지원: —03 플랫폼 담당자 직접 협의: 우선 에스컬레이션04 셀러 단위 제재: —05 온라인에서 오프라인까지: 미스터리 쇼퍼 프로그램, 온·오프라인 연계 제재

JD.com에서 우선 처리와 미스터리 쇼퍼 프로그램을 운영합니다.

  1. 03플랫폼 담당자 직접 협의우선 에스컬레이션
  2. 05온라인에서 오프라인까지미스터리 쇼퍼 프로그램 · 온·오프라인 연계 제재
핀둬둬01 선제적 모니터링: 선제적 모니터링02 우선 신고 지원: —03 플랫폼 담당자 직접 협의: 그린 채널 신고 연계, 플랫폼 담당자 직접 협의04 셀러 단위 제재: —05 온라인에서 오프라인까지: 테스트 구매

Pinduoduo에서 그린 채널 접수와 테스트 구매를 진행합니다.

  1. 01선제적 모니터링선제적 모니터링
  2. 03플랫폼 담당자 직접 협의그린 채널 신고 연계 · 플랫폼 담당자 직접 협의
  3. 05온라인에서 오프라인까지테스트 구매
더우인01 선제적 모니터링: 선제적 모니터링02 우선 신고 지원: —03 플랫폼 담당자 직접 협의: 플랫폼 담당자 직접 협의04 셀러 단위 제재: —05 온라인에서 오프라인까지: —

Douyin 영상과 스토어의 위조상품을 직접 에스컬레이션합니다.

  1. 01선제적 모니터링선제적 모니터링
  2. 03플랫폼 담당자 직접 협의플랫폼 담당자 직접 협의
DHgate01 선제적 모니터링: 키워드·로고 차단02 우선 신고 지원: —03 플랫폼 담당자 직접 협의: 플랫폼 담당자 직접 협의04 셀러 단위 제재: —05 온라인에서 오프라인까지: 온·오프라인 연계(건별 검토)

DHgate에서 키워드·로고 차단으로 반복 게시를 막습니다.

  1. 01선제적 모니터링키워드·로고 차단
  2. 03플랫폼 담당자 직접 협의플랫폼 담당자 직접 협의
  3. 05온라인에서 오프라인까지온·오프라인 연계(건별 검토)
WeChat01 선제적 모니터링: —02 우선 신고 지원: 긴급 건 직접 신고03 플랫폼 담당자 직접 협의: —04 셀러 단위 제재: —05 온라인에서 오프라인까지: —

긴급 사안은 WeChat에 바로 신고합니다.

  1. 02우선 신고 지원긴급 건 직접 신고
쿠팡01 선제적 모니터링: —02 우선 신고 지원: —03 플랫폼 담당자 직접 협의: 플랫폼 담당자 직접 협의04 셀러 단위 제재: 셀러 단위 제재05 온라인에서 오프라인까지: 미스터리 쇼퍼 프로그램

Coupang에서 셀러 단위 제재와 미스터리 쇼퍼를 운영합니다.

  1. 03플랫폼 담당자 직접 협의플랫폼 담당자 직접 협의
  2. 04셀러 단위 제재셀러 단위 제재
  3. 05온라인에서 오프라인까지미스터리 쇼퍼 프로그램
네이버 스마트스토어01 선제적 모니터링: —02 우선 신고 지원: 신고 서류 간소화03 플랫폼 담당자 직접 협의: 플랫폼 담당자 직접 협의04 셀러 단위 제재: 원스트라이크 아웃·영구 퇴출05 온라인에서 오프라인까지: 미스터리 쇼퍼 프로그램

Naver Smartstore에서 간소화된 서류와 원스트라이크 제재를 적용합니다.

  1. 02우선 신고 지원신고 서류 간소화
  2. 03플랫폼 담당자 직접 협의플랫폼 담당자 직접 협의
  3. 04셀러 단위 제재원스트라이크 아웃·영구 퇴출
  4. 05온라인에서 오프라인까지미스터리 쇼퍼 프로그램
G마켓01 선제적 모니터링: 선제적 모니터링02 우선 신고 지원: 신고 서류 간소화03 플랫폼 담당자 직접 협의: 플랫폼 담당자 직접 협의04 셀러 단위 제재: —05 온라인에서 오프라인까지: —

Gmarket에서 간소화된 서류와 선제 모니터링을 지원합니다.

  1. 01선제적 모니터링선제적 모니터링
  2. 02우선 신고 지원신고 서류 간소화
  3. 03플랫폼 담당자 직접 협의플랫폼 담당자 직접 협의
11번가01 선제적 모니터링: —02 우선 신고 지원: —03 플랫폼 담당자 직접 협의: 플랫폼 담당자 직접 협의04 셀러 단위 제재: 셀러 단위 제재05 온라인에서 오프라인까지: 미스터리 쇼퍼 프로그램

11Street에서 셀러 제재와 미스터리 쇼퍼를 운영합니다.

  1. 03플랫폼 담당자 직접 협의플랫폼 담당자 직접 협의
  2. 04셀러 단위 제재셀러 단위 제재
  3. 05온라인에서 오프라인까지미스터리 쇼퍼 프로그램
티몬01 선제적 모니터링: —02 우선 신고 지원: 직접 신고03 플랫폼 담당자 직접 협의: 플랫폼 담당자 직접 협의04 셀러 단위 제재: —05 온라인에서 오프라인까지: —

Tmon에 직접 신고하고 에스컬레이션합니다.

  1. 02우선 신고 지원직접 신고
  2. 03플랫폼 담당자 직접 협의플랫폼 담당자 직접 협의
쇼피01 선제적 모니터링: 키워드 차단02 우선 신고 지원: —03 플랫폼 담당자 직접 협의: 직접 연락 채널04 셀러 단위 제재: 반복 위반 셀러 데이터 공유, 셀러 단위 정지05 온라인에서 오프라인까지: —

Shopee와 직접 연결해 반복 위반 셀러를 정지시킵니다.

  1. 01선제적 모니터링키워드 차단
  2. 03플랫폼 담당자 직접 협의직접 연락 채널
  3. 04셀러 단위 제재반복 위반 셀러 데이터 공유 · 셀러 단위 정지
라자다01 선제적 모니터링: 선제적 모니터링02 우선 신고 지원: —03 플랫폼 담당자 직접 협의: 직접 연락 채널04 셀러 단위 제재: 셀러 단위 페널티05 온라인에서 오프라인까지: —

Lazada에서 선제 모니터링과 셀러 제재를 진행합니다.

  1. 01선제적 모니터링선제적 모니터링
  2. 03플랫폼 담당자 직접 협의직접 연락 채널
  3. 04셀러 단위 제재셀러 단위 페널티
Tokopedia01 선제적 모니터링: —02 우선 신고 지원: IPP Plus 프로그램03 플랫폼 담당자 직접 협의: 직접 연락 채널04 셀러 단위 제재: 위조 확인 셀러의 스토어 전체 삭제05 온라인에서 오프라인까지: —

Tokopedia IPP Plus 프로그램으로 스토어 전체를 제재합니다.

  1. 02우선 신고 지원IPP Plus 프로그램
  2. 03플랫폼 담당자 직접 협의직접 연락 채널
  3. 04셀러 단위 제재위조 확인 셀러의 스토어 전체 삭제
Carousell01 선제적 모니터링: 키워드 필터링02 우선 신고 지원: —03 플랫폼 담당자 직접 협의: 직접 연락 채널04 셀러 단위 제재: 셀러 페널티 제도05 온라인에서 오프라인까지: —

Carousell에서 키워드 필터링과 셀러 제재를 적용합니다.

  1. 01선제적 모니터링키워드 필터링
  2. 03플랫폼 담당자 직접 협의직접 연락 채널
  3. 04셀러 단위 제재셀러 페널티 제도
아마존01 선제적 모니터링: —02 우선 신고 지원: —03 플랫폼 담당자 직접 협의: IP 팀과 정기 미팅, 플랫폼 담당자 직접 협의04 셀러 단위 제재: 셀러 단위 제재05 온라인에서 오프라인까지: —

Amazon IP팀과 정기적으로 협의하고 셀러 단위로 제재합니다.

  1. 03플랫폼 담당자 직접 협의IP 팀과 정기 미팅 · 플랫폼 담당자 직접 협의
  2. 04셀러 단위 제재셀러 단위 제재
메타페이스북, 인스타그램01 선제적 모니터링: —02 우선 신고 지원: 신고 API, 신뢰 신고자 자격, 신속 삭제 프로그램03 플랫폼 담당자 직접 협의: —04 셀러 단위 제재: —05 온라인에서 오프라인까지: —

Facebook과 Instagram에서 신고 API와 신뢰 신고자 자격을 활용합니다.

  1. 02우선 신고 지원신고 API · 신뢰 신고자 자격 · 신속 삭제 프로그램
틱톡·틱톡샵01 선제적 모니터링: —02 우선 신고 지원: 우선 신고자 지위03 플랫폼 담당자 직접 협의: —04 셀러 단위 제재: —05 온라인에서 오프라인까지: 테스트 구매 프로그램, 온·오프라인 연계 협력

TikTok과 TikTok Shop에서 우선 신고자 자격과 테스트 구매를 활용합니다.

  1. 02우선 신고 지원우선 신고자 지위
  2. 05온라인에서 오프라인까지테스트 구매 프로그램 · 온·오프라인 연계 협력
이베이·Mercado Libre01 선제적 모니터링: 선제적 모니터링02 우선 신고 지원: 간소화된 신고·삭제 절차03 플랫폼 담당자 직접 협의: 플랫폼 담당자 직접 협의04 셀러 단위 제재: —05 온라인에서 오프라인까지: —

eBay와 Mercado Libre에서 간소화된 신고와 선제 모니터링을 지원합니다.

  1. 01선제적 모니터링선제적 모니터링
  2. 02우선 신고 지원간소화된 신고·삭제 절차
  3. 03플랫폼 담당자 직접 협의플랫폼 담당자 직접 협의
Temu01 선제적 모니터링: 선제적 모더레이션, 동일 리스팅 일괄 삭제02 우선 신고 지원: —03 플랫폼 담당자 직접 협의: 복잡한 건 전용 직통 채널04 셀러 단위 제재: —05 온라인에서 오프라인까지: —

복잡한 사안과 동일 상품 게시는 Temu와 직접 처리합니다.

  1. 01선제적 모니터링선제적 모더레이션 · 동일 리스팅 일괄 삭제
  2. 03플랫폼 담당자 직접 협의복잡한 건 전용 직통 채널
Wish, Redbubble, Trendyol, Vinted01 선제적 모니터링: 선제적 모더레이션02 우선 신고 지원: —03 플랫폼 담당자 직접 협의: 플랫폼 담당자 직접 협의04 셀러 단위 제재: —05 온라인에서 오프라인까지: —

Wish, Redbubble, Trendyol, Vinted에서 직접 에스컬레이션합니다.

  1. 01선제적 모니터링선제적 모더레이션
  2. 03플랫폼 담당자 직접 협의플랫폼 담당자 직접 협의

프로그램 참여 여부는 플랫폼별 자격 요건에 따라 달라집니다. 담당 고객 성공 매니저가 브랜드에 맞는 프로그램을 안내해 드립니다.

우선 신고 지원

신뢰 신고자·우선 신고자 지위: 서류 부담은 줄고, 긴급 삭제는 더 빨라집니다.

  • 우선 신고자 지위
  • 신뢰 신고자 자격
  • 간소화된 신고·삭제 절차
브랜드 신고 접수예시
Maison Aurel우선 신고자 지위
  • 브랜드 검증 신고가품 리스팅, 로고 불일치삭제됨
  • 셀러 네트워크스토어 14곳, 운영자 1명정지됨
  • 반복 신고진행 중인 건에 병합처리 완료

플랫폼 담당자 직접 협의

표준 신고 양식으로 해결되지 않는 건은 플랫폼별 지정 담당자와 직접 해결합니다.

  • 플랫폼 담당자 직접 협의
  • 그린 채널 신고 연계
  • 복잡한 건 전용 직통 채널
에스컬레이션예시
Maison Aurel플랫폼 담당자 직접 협의
  1. 01일반 신고 접수
  2. 02플랫폼 IP 팀으로 에스컬레이션
  3. 03리스팅과 셀러 삭제

셀러 단위 제재

고위험 셀러 공동 조사: 스토어 전체 삭제, 영구 퇴출, 법적 조치의 근거 확보. 플랫폼이 지원하는 테스트 구매와 공동 오프라인 조사로, 단속까지 이어집니다.

  • 셀러 단위 제재
  • 위조 확인 셀러의 스토어 전체 삭제
  • 테스트 구매
셀러 네트워크예시
Maison Aurel셀러 단위 제재
  1. 리스팅
  2. 그 뒤의 운영자 한 명
  3. 테스트 구매, 그리고 단속

플랫폼이 이미
신뢰하는 사람들.

플랫폼에서 IP와 신뢰·안전 업무를 총괄했던 사람들입니다. 마켓플레이스마다 누구에게 연락해야 하는지, 각 플랫폼이 어떻게 판단하는지 알고 있습니다.

  • Vicky Wang
    Vicky WangAPAC 파트너십 총괄중국 · 20년 이상이전 소속 Alibaba Group, Temu / PDD, CAASA, Zhongyi Law Firm
  • Maral Behnam-Garcia
    Maral Behnam-Garcia에코시스템 파트너십 총괄미국 · 약 20년이전 소속 eBay, Wish, SunPower, Plantronics
  • Kaleigh Miller
    Kaleigh Miller글로벌 고객·에코시스템 총괄미국 · 16년 이상이전 소속 Amazon, TikTok, Redbubble
  • Martina Clochiatti
    Martina Clochiatti유럽 파트너십·고객 성공 총괄유럽 · 12년 이상이전 소속 Etsy, MarkMonitor, OpSec
  • Charles Cheng
    Charles Cheng플랫폼 관계 매니저영국 · 12년 이상이전 소속 Amazon, MarkMonitor
“지난 2년간 Temu는 마크비전과 긴밀히 협력하며 저희 플랫폼의 지식재산권 보호를 강화해 왔습니다. 협업 내내 마크비전 팀은 지식재산권 제재에 대한 깊은 전문성, 권리자의 요구에 대한 높은 이해, 그리고 적극적인 협업 자세를 꾸준히 보여 주었습니다.”
신뢰·안전 총괄, Temu

마크비전과 함께하는 세 가지 방법.

법무법인, 이커머스 플랫폼, 산업 협회가 마크비전과 함께 탐지, 증거 확보, 제재를 고객과 회원사에게 제공하고 있습니다.

법무법인과 특허법인

마크비전의 탐지와 증거를 고객에게 제공하세요. 글로벌 마켓플레이스의 침해 상품 규모를 산정하고 위조업자가 가져간 매출을 회수하는 동안, 모니터링과 삭제는 마크비전이 맡습니다.

  • 소송에 쓸 수 있는 증거 패키지
  • 고객사 온보딩 지원
  • 매출 회수 프로그램 연계
파트너 신청하기

이커머스 플랫폼

가품 때문에 구매자를 잃기 전에, 마켓플레이스에서 몰아내세요. 위조상품 리스팅과 그 뒤의 셀러를 삭제하고, 마켓플레이스를 지탱하는 신뢰를 지키세요.

  • 브랜드가 검증한 제재
  • 셀러 네트워크 인텔리전스
  • 더 빠르고 깔끔한 신고 처리
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산업 협회와 기관

회원사가 마주한 위협을 하나의 화면에서 함께 봅니다. 가격, 제품, 리뷰 데이터를 증거로 수집하고, 업계 전반의 제재를 함께 조율합니다.

  • 업계 공통 위협 리포트
  • 대규모 증거 수집
  • 회원사 대상 프로그램과 세미나
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마크비전
파트너 프로그램에 함께하세요.

회사와 고객, 그리고 브랜드와 어떻게 일하고 있는지 알려주세요. 파트너십 팀이 검토한 뒤 적합한 협업 방식과 다음 단계를 함께 이야기하겠습니다.

파트너십은 Kaleigh Miller가 이끄는 고객·에코시스템 팀이 담당합니다.

고객·에코시스템 글로벌 총괄 · 아마존, 틱톡, Redbubble 출신

우리 브랜드를 위한 더 빠른 길.

데모를 신청하고 어떤 플랫폼 프로그램이 우리 브랜드에 맞는지 확인하세요.

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