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Conosciamo le piattaforme
dall’interno.

Ex responsabili IP e trust & safety di Alibaba, Temu, eBay, Amazon, TikTok ed Etsy aprono corsie più rapide per i brand che proteggiamo.

Dalla segnalazione al blitz.

Il modulo di segnalazione è uguale per tutti. Le nostre relazioni aggiungono i passaggi che una piattaforma non può ignorare.

  1. Parole chiave, loghi e immagini alimentano i filtri delle piattaforme: molti falsi non vengono mai pubblicati.

  2. Status di segnalatore attendibile e prioritario: meno burocrazia e interventi più rapidi sulle rimozioni urgenti.

  3. Referenti dedicati in ogni piattaforma per i casi che i moduli standard non risolvono.

  4. Indagini congiunte sui venditori ad alto rischio: rimozione di interi negozi, ban permanenti, basi per azioni legali.

  5. Acquisti di prova supportati dalla piattaforma e indagini offline congiunte che si concludono con blitz.

Programmi, piattaforma
per piattaforma.

Contatti dedicati e programmi prioritari sulle piattaforme dove le copie si vendono di più.

Alibaba GroupTaobao, Tmall, AliExpress, Alibaba.com01 Monitoraggio proattivo: Rilevamento proattivo Brand Safe02 Segnalazione prioritaria: Smart One-Click Complaint (in beta)03 Escalation diretta: Escalation diretta04 Interventi a livello di venditore: —05 Dall’online all’offline: Tutela dall’online all’offline

Reclami gestiti direttamente con il team IP di Alibaba, online e offline.

  1. 01Monitoraggio proattivoRilevamento proattivo Brand Safe
  2. 02Segnalazione prioritariaSmart One-Click Complaint (in beta)
  3. 03Escalation direttaEscalation diretta
  4. 05Dall’online all’offlineTutela dall’online all’offline
JD.com01 Monitoraggio proattivo: —02 Segnalazione prioritaria: —03 Escalation diretta: Escalation prioritaria04 Interventi a livello di venditore: —05 Dall’online all’offline: Programma mystery shopper, Tutela dall’online all’offline

Escalation prioritaria e mystery shopping su JD.com.

  1. 03Escalation direttaEscalation prioritaria
  2. 05Dall’online all’offlineProgramma mystery shopper · Tutela dall’online all’offline
Pinduoduo01 Monitoraggio proattivo: Monitoraggio proattivo02 Segnalazione prioritaria: —03 Escalation diretta: Segnalazioni tramite Green Channel, Escalation diretta04 Interventi a livello di venditore: —05 Dall’online all’offline: Acquisti di prova

Segnalazioni Green Channel e acquisti di prova su Pinduoduo.

  1. 01Monitoraggio proattivoMonitoraggio proattivo
  2. 03Escalation direttaSegnalazioni tramite Green Channel · Escalation diretta
  3. 05Dall’online all’offlineAcquisti di prova
Douyin01 Monitoraggio proattivo: Monitoraggio proattivo02 Segnalazione prioritaria: —03 Escalation diretta: Escalation diretta04 Interventi a livello di venditore: —05 Dall’online all’offline: —

Escalation diretta dei falsi in video e negozi Douyin.

  1. 01Monitoraggio proattivoMonitoraggio proattivo
  2. 03Escalation direttaEscalation diretta
DHgate01 Monitoraggio proattivo: Blocco di parole chiave e loghi02 Segnalazione prioritaria: —03 Escalation diretta: Escalation diretta04 Interventi a livello di venditore: —05 Dall’online all’offline: Dall’online all’offline (caso per caso)

Il blocco di parole chiave e loghi ferma le ripubblicazioni su DHgate.

  1. 01Monitoraggio proattivoBlocco di parole chiave e loghi
  2. 03Escalation direttaEscalation diretta
  3. 05Dall’online all’offlineDall’online all’offline (caso per caso)
WeChat01 Monitoraggio proattivo: —02 Segnalazione prioritaria: Segnalazione diretta per i casi urgenti03 Escalation diretta: —04 Interventi a livello di venditore: —05 Dall’online all’offline: —

Casi urgenti segnalati direttamente a WeChat.

  1. 02Segnalazione prioritariaSegnalazione diretta per i casi urgenti
Coupang01 Monitoraggio proattivo: —02 Segnalazione prioritaria: —03 Escalation diretta: Escalation diretta04 Interventi a livello di venditore: Interventi a livello di venditore05 Dall’online all’offline: Programma mystery shopper

Azioni sui venditori e mystery shopping su Coupang.

  1. 03Escalation direttaEscalation diretta
  2. 04Interventi a livello di venditoreInterventi a livello di venditore
  3. 05Dall’online all’offlineProgramma mystery shopper
Naver Smartstore01 Monitoraggio proattivo: —02 Segnalazione prioritaria: Documentazione semplificata03 Escalation diretta: Escalation diretta04 Interventi a livello di venditore: Sospensione alla prima violazione e ban permanenti05 Dall’online all’offline: Programma mystery shopper

Documenti semplificati ed esclusione alla prima violazione su Naver Smartstore.

  1. 02Segnalazione prioritariaDocumentazione semplificata
  2. 03Escalation direttaEscalation diretta
  3. 04Interventi a livello di venditoreSospensione alla prima violazione e ban permanenti
  4. 05Dall’online all’offlineProgramma mystery shopper
Gmarket01 Monitoraggio proattivo: Monitoraggio proattivo02 Segnalazione prioritaria: Documentazione semplificata03 Escalation diretta: Escalation diretta04 Interventi a livello di venditore: —05 Dall’online all’offline: —

Documenti semplificati e monitoraggio proattivo su Gmarket.

  1. 01Monitoraggio proattivoMonitoraggio proattivo
  2. 02Segnalazione prioritariaDocumentazione semplificata
  3. 03Escalation direttaEscalation diretta
11Street01 Monitoraggio proattivo: —02 Segnalazione prioritaria: —03 Escalation diretta: Escalation diretta04 Interventi a livello di venditore: Interventi a livello di venditore05 Dall’online all’offline: Programma mystery shopper

Azioni sui venditori e mystery shopping su 11Street.

  1. 03Escalation direttaEscalation diretta
  2. 04Interventi a livello di venditoreInterventi a livello di venditore
  3. 05Dall’online all’offlineProgramma mystery shopper
Tmon01 Monitoraggio proattivo: —02 Segnalazione prioritaria: Segnalazione diretta03 Escalation diretta: Escalation diretta04 Interventi a livello di venditore: —05 Dall’online all’offline: —

Segnalazione ed escalation dirette con Tmon.

  1. 02Segnalazione prioritariaSegnalazione diretta
  2. 03Escalation direttaEscalation diretta
Shopee01 Monitoraggio proattivo: Blocco delle parole chiave02 Segnalazione prioritaria: —03 Escalation diretta: Contatto diretto04 Interventi a livello di venditore: Scambio di dati sui recidivi, Sospensione del venditore05 Dall’online all’offline: —

Recidivi sospesi grazie a una linea diretta con Shopee.

  1. 01Monitoraggio proattivoBlocco delle parole chiave
  2. 03Escalation direttaContatto diretto
  3. 04Interventi a livello di venditoreScambio di dati sui recidivi · Sospensione del venditore
Lazada01 Monitoraggio proattivo: Monitoraggio proattivo02 Segnalazione prioritaria: —03 Escalation diretta: Contatto diretto04 Interventi a livello di venditore: Sanzioni al venditore05 Dall’online all’offline: —

Monitoraggio proattivo e sanzioni ai venditori su Lazada.

  1. 01Monitoraggio proattivoMonitoraggio proattivo
  2. 03Escalation direttaContatto diretto
  3. 04Interventi a livello di venditoreSanzioni al venditore
Tokopedia01 Monitoraggio proattivo: —02 Segnalazione prioritaria: Programma IPP Plus03 Escalation diretta: Contatto diretto04 Interventi a livello di venditore: Rimozione dell’intero negozio per i contraffattori accertati05 Dall’online all’offline: —

Azioni su interi negozi con il programma IPP Plus di Tokopedia.

  1. 02Segnalazione prioritariaProgramma IPP Plus
  2. 03Escalation direttaContatto diretto
  3. 04Interventi a livello di venditoreRimozione dell’intero negozio per i contraffattori accertati
Carousell01 Monitoraggio proattivo: Filtro per parole chiave02 Segnalazione prioritaria: —03 Escalation diretta: Contatto diretto04 Interventi a livello di venditore: Sanzioni ai venditori05 Dall’online all’offline: —

Filtri per parole chiave e sanzioni ai venditori su Carousell.

  1. 01Monitoraggio proattivoFiltro per parole chiave
  2. 03Escalation direttaContatto diretto
  3. 04Interventi a livello di venditoreSanzioni ai venditori
Amazon01 Monitoraggio proattivo: —02 Segnalazione prioritaria: —03 Escalation diretta: Call periodiche con il team IP, Escalation diretta04 Interventi a livello di venditore: Interventi a livello di venditore05 Dall’online all’offline: —

Call periodiche con il team IP di Amazon e azioni sui venditori.

  1. 03Escalation direttaCall periodiche con il team IP · Escalation diretta
  2. 04Interventi a livello di venditoreInterventi a livello di venditore
MetaFacebook, Instagram01 Monitoraggio proattivo: —02 Segnalazione prioritaria: API di segnalazione, Idoneità come segnalatore attendibile, Programma di rimozione rapida03 Escalation diretta: —04 Interventi a livello di venditore: —05 Dall’online all’offline: —

API di segnalazione e status di segnalatore affidabile su Facebook e Instagram.

  1. 02Segnalazione prioritariaAPI di segnalazione · Idoneità come segnalatore attendibile · Programma di rimozione rapida
TikTok e TikTok Shop01 Monitoraggio proattivo: —02 Segnalazione prioritaria: Status di segnalatore prioritario03 Escalation diretta: —04 Interventi a livello di venditore: —05 Dall’online all’offline: Programma di acquisti di prova, Cooperazione dall’online all’offline

Status di segnalatore prioritario e acquisti di prova su TikTok e TikTok Shop.

  1. 02Segnalazione prioritariaStatus di segnalatore prioritario
  2. 05Dall’online all’offlineProgramma di acquisti di prova · Cooperazione dall’online all’offline
eBay e Mercado Libre01 Monitoraggio proattivo: Monitoraggio proattivo02 Segnalazione prioritaria: Notice-and-takedown semplificato03 Escalation diretta: Escalation diretta04 Interventi a livello di venditore: —05 Dall’online all’offline: —

Notifiche semplificate e monitoraggio proattivo su eBay e Mercado Libre.

  1. 01Monitoraggio proattivoMonitoraggio proattivo
  2. 02Segnalazione prioritariaNotice-and-takedown semplificato
  3. 03Escalation direttaEscalation diretta
Temu01 Monitoraggio proattivo: Moderazione proattiva, Rimozione delle inserzioni identiche02 Segnalazione prioritaria: —03 Escalation diretta: Canale diretto per i casi complessi04 Interventi a livello di venditore: —05 Dall’online all’offline: —

Casi complessi e annunci identici risolti direttamente con Temu.

  1. 01Monitoraggio proattivoModerazione proattiva · Rimozione delle inserzioni identiche
  2. 03Escalation direttaCanale diretto per i casi complessi
Wish, Redbubble, Trendyol, Vinted01 Monitoraggio proattivo: Moderazione proattiva02 Segnalazione prioritaria: —03 Escalation diretta: Escalation diretta04 Interventi a livello di venditore: —05 Dall’online all’offline: —

Escalation diretta su Wish, Redbubble, Trendyol e Vinted.

  1. 01Monitoraggio proattivoModerazione proattiva
  2. 03Escalation direttaEscalation diretta

I programmi dipendono dai criteri di idoneità di ciascuna piattaforma. Il tuo customer success manager ti dirà quali sono adatti al tuo brand.

Segnalazione prioritaria

Status di segnalatore attendibile e prioritario: meno burocrazia e interventi più rapidi sulle rimozioni urgenti.

  • Status di segnalatore prioritario
  • Idoneità come segnalatore attendibile
  • Notice-and-takedown semplificato
Segnalazioni dai brandEsempio illustrativo
Maison AurelStatus di segnalatore prioritario
  • Segnalazione verificata dal brandInserzione replica, logo non conformeRimosso
  • Rete di venditori14 negozi, un unico responsabileSospeso
  • Segnalazione ripetutaUnita al caso apertoChiuso

Escalation diretta

Referenti dedicati in ogni piattaforma per i casi che i moduli standard non risolvono.

  • Escalation diretta
  • Segnalazioni tramite Green Channel
  • Canale diretto per i casi complessi
EscalationEsempio
Maison AurelEscalation diretta
  1. 01Segnalazione standard inviata
  2. 02Escalation al team IP della piattaforma
  3. 03Inserzione e venditore rimossi

Interventi a livello di venditore

Indagini congiunte sui venditori ad alto rischio: rimozione di interi negozi, ban permanenti, basi per azioni legali. Acquisti di prova supportati dalla piattaforma e indagini offline congiunte che si concludono con blitz.

  • Interventi a livello di venditore
  • Rimozione dell’intero negozio per i contraffattori accertati
  • Acquisti di prova
Rete di venditoriEsempio
Maison AurelInterventi a livello di venditore
  1. Le inserzioni
  2. Un unico operatore dietro
  3. Acquisto di prova, poi il blitz

Le persone di cui le piattaforme
si fidano già.

Ex responsabili IP e trust & safety lato piattaforma. Sanno chi chiamare in ogni marketplace e come ciascuno prende le sue decisioni.

  • Vicky Wang
    Vicky WangResponsabile Partnership, APACCina · 20+ anniIn precedenza Alibaba Group, Temu / PDD, CAASA, Zhongyi Law Firm
  • Maral Behnam-Garcia
    Maral Behnam-GarciaResponsabile Partnership di ecosistemaStati Uniti · ~20 anniIn precedenza eBay, Wish, SunPower, Plantronics
  • Kaleigh Miller
    Kaleigh MillerResponsabile globale Clienti ed EcosistemaStati Uniti · 16+ anniIn precedenza Amazon, TikTok, Redbubble
  • Martina Clochiatti
    Martina ClochiattiResponsabile Partnership e Customer Success, EuropaEuropa · 12+ anniIn precedenza Etsy, MarkMonitor, OpSec
  • Charles Cheng
    Charles ChengManager Relazioni con le piattaformeRegno Unito · 12+ anniIn precedenza Amazon, MarkMonitor
“Negli ultimi due anni Temu ha collaborato a stretto contatto con MarqVision per rafforzare la tutela della proprietà intellettuale sulla nostra piattaforma. Durante tutta la collaborazione, il team di MarqVision ha dimostrato costantemente una profonda competenza nella tutela della proprietà intellettuale, una solida comprensione delle esigenze dei titolari dei diritti e un approccio estremamente collaborativo.”
Responsabile Trust & Safety, Temu

Tre modi per lavorare con noi.

Studi legali, marketplace e associazioni di settore portano il rilevamento, le prove e la tutela di MarqVision ai brand con cui lavorano.

Studi legali e IP manager

Offri ai tuoi clienti il nostro rilevamento e le nostre prove. Misura il valore dei prodotti illeciti sui marketplace globali e recupera ciò che i contraffattori hanno sottratto, mentre MarqVision si occupa di monitoraggio e rimozioni.

  • Documentazione probatoria per il contenzioso
  • Onboarding dedicato per i tuoi clienti
  • Supporto al recupero dei ricavi
Diventa partner

Piattaforme e-commerce

Tieni i falsi fuori dal tuo marketplace prima che ti costino acquirenti. Rimuovi le inserzioni contraffatte e i venditori che ci sono dietro, e proteggi la fiducia su cui si regge il tuo marketplace.

  • Tutela verificata dal brand
  • Intelligence sulle reti di venditori
  • Segnalazioni più rapide e ordinate
Diventa partner

Gruppi e associazioni

Offri ai membri una visione condivisa delle minacce che affrontano. Raccogli dati su prezzi, prodotti e recensioni come prove e coordina le azioni di tutela in tutto il settore.

  • Report minacce di settore
  • Raccolta di prove su larga scala
  • Programmi e briefing per i membri
Diventa partner

Entra nel programma partner
di MarqVision.

Raccontaci del tuo studio, della tua piattaforma o associazione e di come lavori con i brand. Il nostro team partnership ti ricontatterà per capire se c’è sintonia e definire i prossimi passi.

Le partnership fanno capo al nostro team Clienti ed Ecosistema, guidato da Kaleigh Miller.

Responsabile globale Clienti ed Ecosistema · in precedenza Amazon, TikTok, Redbubble

Corsie più rapide per il tuo brand.

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