LushBeauty
$400.000di inserzioni false eliminate in un mese
Falsi negozi «Lush Official» e prodotti scaduti, rimossi con una strategia di tutela su più livelli.
Proteggi i prodotti
di cui i tuoi clienti si fidano.
MarqVision individua dupe e superfake su TikTok Shop, Shopee e Xiaohongshu, li verifica con acquisti di prova e li rimuove.
Scansione video social · CosmeticaLive
Nella cosmetica, la fiducia è tutto.
Basta un falso per comprometterla. Quando un brand di cosmetica diventa virale arrivano dupe e superfake, e la fiducia persa è difficile da riconquistare.
- 01
I clienti diventano diffidenti
Dopo aver incontrato un falso, i clienti ci pensano due volte prima di comprare di nuovo dal brand, anche se il brand non ha colpe.
- 02
La fedeltà è a rischio
Alcuni clienti smettono di comprare da un brand dopo un falso che ne portava il nome. Altri semplicemente si fidano meno.
- 03
Il passaparola corre
I clienti mettono in guardia gli altri sui brand che associano ai falsi, spesso sui social, e l’avvertimento arriva anche a chi non ne ha mai comprato uno.
- 04
I clienti si aspettano che il brand agisca
I consumatori ritengono responsabili i brand quando i falsi restano online. Rimuoverli protegge la fedeltà nel lungo periodo.
Social e video brevi
Legge packaging, loghi e didascalie su TikTok, Instagram, Douyin e nelle dirette, poi segue il link fino alla vendita.
- TikTok ShopLive
- InstagramLive
- DouyinTeam in lingua localeLive
- XiaohongshuTeam in lingua localeLive
- ShopeeLive
- CoupangTeam in lingua localeLive
Quaranta negozi di dupe.
Un solo responsabile.
I negozi su TikTok Shop, Shopee e Temu che spediscono da un solo magazzino, condividono un numero di telefono e pubblicano le stesse foto prodotto spesso appartengono a un unico responsabile. Seller Intel li collega, così puoi agire contro il responsabile, non contro ogni singolo negozio.
Come Seller Intel collega i negozi- Stesso indirizzo di magazzino
- Numero di telefono condiviso
- Immagini prodotto riutilizzate
Prove fisiche
per i casi difficili.
Quando le immagini non bastano, MarqVision effettua acquisti di prova, confronta ogni prodotto con il tuo riferimento e allega i risultati alla segnalazione o al fascicolo legale.
Tutela offline con MarqLawGlinna detergente in schiuma 125 mlkbeauty.outlet.my · LazadaContraffatto
- Ordine effettuatoGiorno 1
- Spedito da GuangzhouGiorno 2
- Ricevuto dall’investigatoreGiorno 5
- Falso verificatoGiorno 6
- Codice lotto assente dal registro
- Nome del marchio scritto male sul tubetto
- Texture e profumo diversi dal riferimento
- Identità del venditore acquisita per MarqLaw
Dal rilevamento alla rimozione.
- 01
Rileva
Marq AI segnala i probabili falsi su marketplace e social, ordinati per canale in un’unica dashboard.
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Verifica
Quando il packaging copia fedelmente il tuo, decide un acquisto di prova. Con Enterprise, gli analisti esaminano il prodotto e confermano il falso.
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Segnala
Le prove richieste da ogni marketplace vengono preparate per te.
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Rimuovi
Le inserzioni palesemente illecite vengono rimosse in blocco, secondo le regole che approvi, su ogni canale.
- 99%+precisione del rilevamento, verificata dagli analisti
- 127inserzioni illecite di Lush contrastate su Taobao
- 118paesi coperti
“Se ha ingannato me, ingannerà di sicuro i clienti. Questi negozi danneggiano i nostri ricavi, la nostra reputazione e il carattere distintivo del nostro brand. Le persone associano la loro brutta esperienza a Lush, anche se noi non c’entriamo nulla.”
Domande frequenti
Quali piattaforme monitorate per i brand della cosmetica?
Oltre 1.500 marketplace, piattaforme social e siti web in 118 paesi, tra cui Amazon, Walmart, eBay, TikTok Shop, Shopee, Lazada, Coupang e le piattaforme cinesi che la maggior parte dei fornitori trascura: Taobao, Pinduoduo, 1688, Xiaohongshu e Douyin.
Come distinguete un dupe da un falso?
Un dupe copia l’aspetto con un nome proprio; un falso usa il tuo nome o il tuo logo. I falsi vengono segnalati come violazione del marchio, i dupe solo se copiano un packaging protetto o le tue immagini, e ogni inserzione mostra quale regola si applica.
Come evitate di rimuovere i venditori autorizzati?
Ci dai l’elenco dei rivenditori autorizzati e le tue regole. I casi chiari seguono le regole che approvi; quelli dubbi aspettano la tua decisione, o quella di un analista su Enterprise, invece di essere applicati in automatico.
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